Gib Kunden einen Grund, wieder bei dir einzukaufen.

Wähle deinen Prämiensatz, deine Zielgruppe und deine E-Mail-Einstellungen und aktiviere dann die Kampagne. Kunden aus der gewählten Zielgruppe nehmen automatisch teil. Bei aktiver Kampagne wird das Guthaben gutgeschrieben, sobald die Bestellung vollständig ausgeführt ist. E-Mails werden nur versendet, wenn sie aktiviert sind.

Shop-Guthaben. Ein Punktestand kann verwirrend sein, wenn Kunden nicht wissen, was ein Punkt wert ist oder wie sie ihn einlösen können. Bei Shop-Guthaben bedeuten 5 USD genau 5 USD, die sie in deinem Shop ausgeben können. Berechtigte Kunden verdienen Guthaben mit qualifizierten Käufen, sehen ihren Guthabenstand in ihrem Shopify-Kundenkonto und nutzen ihn im Checkout, ohne Punkte umzurechnen oder einen Prämiencode einzugeben. Treuekampagnen bieten keine Punkte, Prämienstufen oder Prämien für Bewertungen, Geburtstage oder das Folgen auf Social Media.

Treuekampagnen sind auf Shopify verfügbar. Für andere Shopsysteme kannst du unsere Empfehlungsprogramme entdecken.

Bei einer aktiven Kampagne müssen Kunden zu deren Zielgruppe gehören, wenn ihre Bestellung verarbeitet wird. Die Prämie wird anhand der Zwischensumme berechnet. Versandkosten, Steuern und Beträge, die mit Shop-Guthaben oder Geschenkkarten bezahlt wurden, sind ausgeschlossen. Das verdiente Guthaben wird auf den nächsten vollen Cent abgerundet. Du kannst das Sammeln von Guthaben nicht auf bestimmte Produkte, Kollektionen oder Artikelnummern beschränken.

Das Guthaben wird berechnet, wenn die Bestellung eines berechtigten Kunden verarbeitet wird. Es wird zurückgehalten, bis Shopify die gesamte Bestellung als ausgeführt markiert. Für bereits ausgeführte Bestellungen kann das Guthaben sofort gutgeschrieben werden. Eine gestoppte Kampagne gibt ausstehendes Guthaben nicht frei. E-Mails sind optional.

Das Guthaben liegt in ihrem Shopify-Kundenkonto und kann im Shopify-Checkout genutzt werden. Es gibt weder ein separates Wallet für das Treueprogramm noch einen Einlösecode. Wiederkehrende Abo-Rechnungen können nicht mit Shop-Guthaben bezahlt werden.

Standardmäßig verfällt es nie. Du kannst eine Gültigkeitsdauer in Tagen festlegen, die ab der Gutschrift des Guthabens zählt.

Ja. Die Kampagnen laufen unabhängig voneinander. Das Treueprogramm belohnt die eigenen Käufe eines Kunden. Prämien für Empfehlungen und Affiliates richten sich nach den Regeln ihrer jeweiligen Kampagne.

Erstattungen über Shopify verringern ausstehendes Guthaben oder ziehen bereits gutgeschriebenes Guthaben aus dieser Bestellung zurück, soweit es noch zurückgeholt werden kann. Bereits ausgegebenes Guthaben wird abgeschrieben. Erstattungen, die den Erstattungsprozess von Shopify umgehen, und Bestelländerungen ohne Erstattungssignal können eine manuelle Anpassung nötig machen. Details zu Erstattungen lesen (auf Englisch).