Dai ai clienti un motivo per acquistare di nuovo.

Scegli la percentuale del premio, il pubblico e le impostazioni delle email, poi attiva la campagna. I clienti del pubblico selezionato partecipano automaticamente. Il credito viene emesso dopo l’evasione completa dell’ordine, mentre la campagna è attiva; le email vengono inviate solo se abilitate.

Credito. Un saldo punti può creare confusione quando i clienti non sanno quanto vale ogni punto o come usarlo. Con il credito, 5 USD sono 5 USD da spendere nel tuo negozio. I clienti idonei ottengono credito sugli acquisti che soddisfano i requisiti, vedono il saldo nel proprio account Shopify e lo usano al pagamento senza convertire punti o inserire un codice premio. Le campagne fedeltà non prevedono punti, livelli di premio o premi per recensioni, compleanni o per chi segue i profili social.

Le campagne fedeltà sono disponibili su Shopify. Per i negozi su altre piattaforme, scopri i nostri programmi di referral marketing.

In una campagna attiva, i clienti devono far parte del pubblico della campagna quando il loro ordine viene elaborato. I premi sono calcolati sul subtotale, escludendo spedizione, imposte e importi pagati con credito o buoni regalo. Il credito maturato viene arrotondato per difetto al centesimo. Non puoi limitare l’accumulo di credito a prodotti, collezioni o codici articolo specifici.

Il credito viene calcolato quando l’ordine di un cliente idoneo viene elaborato e resta in attesa finché Shopify non segna l’intero ordine come evaso. Gli ordini già evasi possono ricevere credito immediatamente. Una campagna interrotta non sblocca il credito in attesa. Le email sono facoltative.

Il saldo è disponibile nel loro account cliente Shopify e può essere usato al pagamento su Shopify. Non c’è un portafoglio fedeltà separato né un codice di riscatto. Il credito non può essere usato per i pagamenti ricorrenti degli abbonamenti.

Per impostazione predefinita, non scade mai. Puoi impostare una scadenza in giorni, calcolati a partire dall’emissione del credito.

Sì. Le campagne funzionano in modo indipendente. Il programma fedeltà premia gli acquisti del cliente stesso; i premi referral e di affiliazione seguono le regole delle rispettive campagne.

I rimborsi effettuati tramite Shopify riducono il credito in attesa o stornano il credito già emesso e ancora recuperabile relativo a quell’ordine. Il credito già speso non viene recuperato. I rimborsi effettuati con procedure diverse da quella di Shopify e le modifiche agli ordini senza una notifica di rimborso possono richiedere una rettifica manuale. Leggi i dettagli sui rimborsi.