ReferralCandyの紹介プログラム・アフィリエイトプログラムのツールは、お客様、アフィリエイター、コンテンツクリエイターにシェアする理由を届けます。FlexiTiersで商品特典と達成目標をつくり、一人ひとりに進捗を見せ、ふたつのプログラムをひとつのアカウントで管理できます。
ふたつのプログラムを、ひとつのインストールで。大半のストア運営者はまず一方から始め、あとからもう一方を追加します。移行作業も、追加の契約も必要ありません。
参加したお客様に、シェア用の個人専用紹介リンクを発行します。紹介経由の購入を計測し、その購入がキャンペーンのルールを満たしたら特典を贈ります。
ブランドに合わせた応募ページや直接の招待で、クリエイター、パブリッシャー、常連のお客様を募集できます。報酬を設定し、もたらした売上を計測し、支払い方法を選べます。
紹介1件で無料の商品。3件で、より価値の高い商品。5件でセット商品。達成目標はReferralCandyで直接設定でき、お客様は各段階で楽しみな特典を目指せます。
FlexiTiersでは、ランクごとに特典の種類と内容をそれぞれ設定できます。カスタム特典を使えば、お客様が友達を紹介するほど、異なる商品や数量を提供できます。
成立した紹介に対する達成目標の例です。ギフトはストア側で選び、自社のシステムで発送します。
進捗には、ReferralCandyでの過去の特典を含めるか、指定した日から数え始めるかを設定できます。この設定で、他のサービスの特典履歴が取り込まれることはありません。
FlexiTiersの特典で「カスタム」を選び、お客様が受け取る商品やセットの内容を記入します。達成目標のルールと対象条件はReferralCandyが管理し、お届けはストアのチームが担当します。
当社のAIエージェント「紹介のエキスパート」に、つくりたいものを伝えます。友達紹介プログラムでも、アフィリエイトキャンペーンでも、すでに運営しているプログラムの改善版でもかまいません。
ストアとキャンペーンの情報を読み取り、特典や報酬、対象者、文面を提案して、その理由を説明します。エージェントが設定を反映する前に、提案を確認して承認します。
公開後も会話を続けられます。成果の分析、対象者の登録準備、設定の調整、ウェルカムメールの書き直しを依頼できます。数値の集計や文面の下書き、画面間の移動にかける時間を減らしながら、変更の承認は引き続きストア側で行えます。
特典、アフィリエイター用ポータル、登録ウィジェット、分析をご覧ください。そのあと下で、細かな仕組みがどう組み合わさるかを確認できます。
プラットフォームや支払いの設定に応じて、割引、ストアクレジット、現金、ギフトカードを提供できます。達成特典にはFlexiTiersを、ストアのチームが発送する商品にはカスタム特典を使えます。友達向けの特典は、紹介者の特典とは別に設定します。
アフィリエイターはログインすると、自分の紹介リンク、成果、支払い待ちと支払い済みの報酬を確認できます。オプションの「素材」ページを有効にすれば、商品画像やキャンペーンの文面を共有できます。お客様である紹介者には専用の紹介者用ポータルがあります。詳しくは下で説明します。
サンクスページの購入後ウィジェット、顧客ポータルに埋め込む登録フォーム、紹介者とアフィリエイター向けのブランドに合わせたランディングページ。お客様が探す必要はありません。コンバージョンにつながる瞬間に、プログラムが表示されます。
紹介経由の売上、紹介経由の購入、シェアによるトラフィックを計測できます。アフィリエイトの売上、コンバージョン、報酬は、別のアフィリエイトレポートで確認します。成果を期間やキャンペーンで絞り込み、チーム用にレポートを書き出せます。
友達を紹介するお客様にも、ブランドを宣伝するアフィリエイターにも、それぞれブランドのデザインを反映したホスト型のポータルが用意されます。
紹介者用ポータルのシェアページには、紹介リンク、友達向けクーポンコード（該当する場合）、シェアボタンがまとめて表示されます。
お客様は、メールで届くログインリンクから本人専用のダッシュボードを開きます。PayPalでの特典の場合、初めて現金の特典を獲得したあとに、支払い先のメールアドレスを変更できます。
アフィリエイターは、メールで届くリンクからログインし、自分の紹介リンクとダッシュボードにアクセスできます。
応募の承認をオンにすると、応募ページから参加する人を審査できます。CSVによる招待を含む直接招待では、アフィリエイターは審査待ちリストを経ずに登録されます。
一部の古いキャンペーンでは、以前のシェアページと特典ページが引き続き使われています。
不審なアクティビティを確認し、プログラムがもたらす購入を計測します。
ReferralCandyは、明らかな自分自身への紹介をブロックし、似通った顧客情報、繰り返し使われるIPアドレス、異常に多い紹介件数などの不審なパターンにフラグを立てます。
不正防止センターでは、紹介者にフラグが立った理由と、確認できる残り期間が表示されます。購入内容を調べ、無効な紹介を対象外にし、不正利用者を利用停止にし、信頼できる紹介者を安全としてマークできます。
同一世帯や重複アカウントの疑いがあるケースは、プログラムのルールに照らして確認します。紹介経由とアフィリエイト経由の両方の購入について、返品ポリシーに合った購入確認期間を設定できます。Shopifyでは、検知された返金が注文金額に反映されます。対象外の購入は、特典を付与する前に確認します。
フラグは確認が必要という合図です。不審な紹介には、14日以上の確認期間が設けられます。何も対応せず、その紹介が特典の条件を満たしている場合は、期間の終了時にお客様に特典が付与されます。
紹介経由の初回購入を通じて、プログラムがどのように新規顧客を獲得しているかを確認し、その後のリピート購入と売上を計測できます。紹介の分析は期間やキャンペーンで絞り込め、シェアからのトラフィックも把握できます。
紹介レポートの書き出しに含まれるのは、紹介された友達による購入です。紹介者であるお客様の購入履歴をすべて確認するには、ストアの注文データをご利用ください。
PayPalまたはTremendousによる現金での支払いには、紹介が条件を満たし、確認期間が終了し、入金が完了していることが必要です。アフィリエイトキャンペーンでは、自社管理での支払いにも対応しています。支払い用CSVを書き出し、自社の口座から支払ったあと、更新したファイルをアップロードすると支払い済みとして記録されます。
紹介プログラムを、チームがすでに使っているメール、定期購入、マーケティングのツールと連携できます。
RechargeのShopify Checkout連携を使えば、新しく定期購入を始めるお客様がチェックアウト時に友達向けの特典を利用できます。RechargeをReferralCandyと連携し、Recharge Customer Portalで割引を有効にすると、既存の定期購入のお客様も、獲得した特典コードを定期購入に適用できます。
クーポンを定期購入、単発購入、またはその両方のどれに適用するかを選べます。Rechargeを連携したあとは、特典の設定を再確認して保存してください。特典をコレクションで制限する場合、この連携で対応できるコレクションは1つです。
「裏側で本当によく機能してくれていて、紹介率10%を達成できたことを誇りに思っています。」
「ReferralCandyのおかげで、Tokiを愛してくれている素晴らしいママたちのコミュニティに、ブランドのアンバサダーとして活躍してもらえるようになりました。」
英語から翻訳したお客様の声
紹介プログラムかアフィリエイトプログラムのどちらかから始めて、準備ができたらもう一方を追加できます。同じダッシュボード、同じ料金モデルで、移行作業は不要です。
