Ce que vous y trouverez

1 plateforme. 2 programmes. Toutes les fonctionnalités que votre équipe voudra connaître.

Notre logiciel de parrainage et d’affiliation donne à vos clients, affiliés et créateurs de contenu des raisons de partager. Définissez des produits à offrir et des paliers avec FlexiTiers, montrez à chacun sa progression et gérez vos programmes de parrainage et d’affiliation dans un seul compte.

Des milliers
de marques e-commerce utilisent ReferralCandy
4,9 ★
Note moyenne sur le Shopify App Store
Plus de 1 530
Avis sur le Shopify App Store
Built for Shopify
Partenaire certifié
Programmes

Lancez le parrainage. Lancez l’affiliation. Ou lancez-les ensemble.

2 programmes, une même installation. La plupart des commerçants commencent par l’un et ajoutent l’autre plus tard, sans migration ni abonnement supplémentaire.

Marketing de parrainage

Vos clients vous apportent les suivants.

Donnez aux clients inscrits un lien de parrainage personnel à partager. Suivez les achats qu’ils génèrent et récompensez-les lorsque ces achats respectent les règles de votre campagne.

Plus de 1,5 M$ de chiffre d’affaires issu du parrainage · Branch Basics
  • Liens de parrainage uniques et codes personnalisés
  • Produits offerts et récompenses par palier avec FlexiTiers
  • Widgets après achat et modules intégrés à votre site
  • Analyses en temps réel et détection de la fraude
Voir le marketing de parrainage
Marketing d’affiliation

Rémunérez vos partenaires quand leur communauté achète.

Recrutez des créateurs de contenu, des éditeurs et des clients fidèles depuis une page de candidature à votre image ou par invitation directe. Fixez leurs commissions, suivez les ventes qu’ils génèrent et choisissez comment les rémunérer.

500 000 $ de ventes issues de l’affiliation avec un ROI de 41× · Toki
  • Page de candidature à votre image et validation des affiliés
  • Commissions fixes, en pourcentage, par palier ou sur la valeur vie client
  • Campagnes de commissions personnalisées pour chaque partenaire
  • Versements par PayPal, Tremendous ou gérés par vos soins
  • Attribution des ventes aux contenus avec Brand Lift
Voir le marketing d’affiliation
FlexiTiers

Faites du premier parrainage le début d’une série.

Un produit offert dès 1 parrainage. Un produit de plus grande valeur à 3. Un lot à 5. Créez les paliers directement dans ReferralCandy, avec une récompense que vos clients auront envie d’atteindre à chaque étape.

Vos produits. Vos paliers.

Avec FlexiTiers, chaque palier peut avoir son propre type de récompense et sa propre valeur. Utilisez les récompenses personnalisées pour proposer différents produits ou quantités à mesure que vos clients parrainent davantage d’amis.

  1. 1 parrainageUn produit offert
  2. 3 parrainagesUn produit de plus grande valeur
  3. 5 parrainagesUn lot de 2 produits

Exemple de paliers pour des parrainages réussis. Vous choisissez les cadeaux et gérez leur envoi avec vos propres outils.

Des règles adaptées à votre programme

Choisissez comment les récompenses évoluent.

  • Récompensez par palier. Choisissez les nombres de parrainages à atteindre, avec un suivi de la progression entre les paliers.
  • Ajoutez un bonus. Combinez une récompense habituelle avec un avantage supplémentaire à un palier donné. Chaque palier peut proposer jusqu’à 2 récompenses, selon les types de récompenses disponibles.
  • Décidez de la suite après le dernier palier. Arrêtez les récompenses, continuez à attribuer la dernière ou recommencez la série. Fixez un montant maximal de récompenses pour maîtriser le budget.
  • Récompensez aussi les affiliés. Utilisez FlexiTiers pour augmenter les commissions à certains seuils de ventes issues de l’affiliation, dans une campagne d’affiliation distincte.

Choisissez de prendre en compte les récompenses passées dans ReferralCandy ou de démarrer la progression à une date donnée. Ce réglage n’importe pas l’historique des récompenses d’un autre prestataire.

Produits physiques et récompenses personnalisées

Prévoyez le cadeau dans votre programme.

Sélectionnez « Personnalisée » pour une récompense FlexiTiers et décrivez le produit ou le lot que les clients recevront. ReferralCandy gère les règles des paliers et les conditions d’attribution ; votre équipe gère la livraison.

  • Commencez par les notifications. Dès qu’un parrainage remplit les conditions après vérification, le client et votre équipe reçoivent une notification de la récompense obtenue.
  • Organisez l’envoi. Votre équipe crée la commande du cadeau, gère le stock et l’expédie avec vos propres outils.
  • Automatisez à mesure que le volume augmente. Utilisez des API ou des notifications HTTP automatiques pour connecter votre processus d’expédition. Cela nécessite un travail d’intégration et de développement de votre côté.
Referral Expert

Décrivez votre programme. Construisez-le à partir de là.

Dites à Referral Expert, notre agent IA, ce que vous souhaitez créer : un programme de parrainage client, une campagne d’affiliation ou une meilleure version d’un programme existant.

Il analyse les informations de votre boutique et de vos campagnes, recommande des récompenses ou des commissions, des audiences et des textes, et explique ses choix. Examinez la proposition et approuvez-la avant que l’agent applique la configuration.

Poursuivez la conversation après le lancement. Demandez-lui d’analyser les performances, de préparer l’inscription d’une audience, d’ajuster les réglages ou de réécrire un e-mail de bienvenue. Vous passez moins de temps à extraire des chiffres, à rédiger des textes et à naviguer entre les réglages, tout en gardant la main sur l’approbation des changements.

Dans la plateforme

Votre programme en action, de plus près.

Découvrez les récompenses, le portail des affiliés, les widgets d’inscription et les analyses, puis voyez ci-dessous comment tous ces éléments s’articulent.

Gestion des récompenses

Choisissez une récompense, fixez une règle, voyez-la se déclencher.

Proposez des réductions, des avoirs, de l’argent ou des cartes-cadeaux, selon votre plateforme et la configuration de vos versements. Utilisez FlexiTiers pour les récompenses par palier, ou choisissez une récompense personnalisée pour des produits que votre équipe expédie. Définissez l’offre au filleul séparément de la récompense du parrain.

Portail des affiliés

Les partenaires se connectent pour consulter leurs gains.

Les affiliés se connectent pour retrouver leur lien d’affiliation, leurs performances et leurs commissions en attente et versées. Activez la page facultative « Ressources » pour partager des images de produits et des textes de campagne. Les clients parrains disposent de leur propre portail de parrainage, présenté plus bas.

Widget client

L’invitation apparaît au moment où le client est déjà enthousiaste.

Widget après achat sur la page de confirmation de commande, formulaires d’inscription intégrés au portail client, pages de destination à votre image pour les parrains et les affiliés. Vos clients n’ont pas à chercher : le programme apparaît aux moments propices à la conversion.

Analyses en temps réel

Voyez ce qui fonctionne, attribuez le chiffre d’affaires, développez ce qui fonctionne.

Suivez le chiffre d’affaires issu du parrainage, les achats parrainés et le trafic généré par les partages. Consultez le chiffre d’affaires issu de l’affiliation, les conversions et les commissions dans des rapports d’affiliation distincts. Filtrez les performances par date et par campagne, puis exportez les rapports pour votre équipe.

Tableaux de bord des parrains et portails des affiliés

Donnez à chacun un espace pour partager et suivre sa progression.

Les clients qui parrainent leurs amis et les affiliés qui font connaître votre marque disposent chacun d’un portail hébergé à votre image.

Pour vos clients

Montrez aux clients leurs récompenses et ce qui les attend.

La page de partage du portail des parrains regroupe le lien de parrainage, le code de réduction du filleul lorsqu’il s’applique et les boutons de partage.

  • Consulter les récompenses obtenues et leur statut dans un tableau de bord privé.
  • Voir leur nombre de parrainages, la prochaine récompense FlexiTiers et l’ensemble des paliers.
  • Suivre les achats parrainés récents et le statut des récompenses associées.
  • Personnaliser le lien de parrainage et gérer les coordonnées de versement.

Les clients accèdent au tableau de bord privé grâce à un lien de connexion envoyé par e-mail. Pour les récompenses PayPal, ils peuvent modifier leur adresse e-mail de versement après avoir obtenu leur première récompense en argent.

Pour vos affiliés

Un espace dédié aux performances et aux gains.

Les affiliés se connectent grâce à un lien envoyé par e-mail pour accéder à leur lien d’affiliation et à leur tableau de bord.

  • Suivre les clics, les ventes, le taux de conversion et le volume de ventes.
  • Consulter les commissions en attente, les gains et l’historique des versements.
  • Télécharger des images de produits et copier des légendes depuis la page facultative « Ressources », une fois celle-ci activée.

Activez l’approbation des candidatures pour examiner les demandes reçues depuis votre page de candidature. Les invitations directes, y compris par CSV, inscrivent les affiliés sans passage par la file de validation.

Certaines campagnes plus anciennes utilisent encore les anciennes pages de partage et de récompenses.

Protection contre la fraude et rapports

Gardez le contrôle à mesure que votre programme se développe.

Examinez les activités suspectes et mesurez les achats générés par votre programme.

Des vérifications intégrées qui laissent place à votre jugement.

ReferralCandy bloque les cas évidents d’auto-parrainage et signale les comportements suspects, comme des informations clients similaires, des adresses IP répétées ou un volume de parrainages inhabituellement élevé.

Le centre de lutte contre la fraude indique pourquoi un parrain a été signalé et de combien de temps vous disposez pour vérifier son activité. Examinez les achats, excluez les parrainages non valides, bannissez les contacts qui commettent des abus ou marquez les parrains fiables comme sûrs.

Vérifiez les cas de membres d’un même foyer ou de comptes potentiellement en double au regard des règles de votre programme. Définissez un délai de validation des achats adapté à votre politique de retour, pour le parrainage comme pour l’affiliation. Sur Shopify, les remboursements détectés ajustent le montant de la commande ; examinez les achats non admissibles avant l’attribution des récompenses.

Un signalement demande une vérification. Les parrainages suspects font l’objet d’un délai de validation d’au moins 14 jours. Si vous ne faites rien et que le parrainage remplit vos conditions de récompense, le client reçoit sa récompense à la fin de ce délai.

Voyez les résultats derrière vos récompenses.

Voyez comment votre programme attire de nouveaux clients grâce à leurs premiers achats parrainés, puis suivez leurs achats suivants et le chiffre d’affaires qu’ils génèrent. Filtrez les analyses du parrainage par date et par campagne, et suivez le trafic issu des partages.

  • Rapports de parrainage : achats parrainés, ventes et meilleurs parrains, avec des exports CSV et PDF.
  • Rapports d’affiliation : chiffre d’affaires, conversions, affiliés actifs et commissions versées et en attente, avec un export CSV des rapports d’achats issus de l’affiliation.

Les exports des rapports de parrainage couvrent les achats des filleuls. Pour obtenir l’historique complet des achats d’un client parrain, utilisez les données de commandes de votre boutique.

Les versements en argent par PayPal ou Tremendous nécessitent que la vente issue du parrainage ou de l’affiliation remplisse les conditions, que le délai de validation soit terminé et que les fonds soient disponibles. Les campagnes d’affiliation permettent aussi de gérer les versements vous-même : exportez le CSV des versements, payez depuis vos propres comptes, puis importez le fichier mis à jour pour indiquer que les versements ont été effectués.

Intégrations

Se connecte à vos outils.

Connectez votre programme de parrainage aux outils d’e-mailing, d’abonnement et de marketing que votre équipe utilise déjà.

Klaviyo
Recharge
Skio
Loop
Bold
Awtomic
Stay AI
AdRoll
RecurPay
Seal Subscriptions
Subi
+ 20 autres

Des récompenses de parrainage pour vos clients abonnés aussi.

Avec l’intégration de Recharge au paiement Shopify, les nouveaux abonnés peuvent profiter d’une offre au filleul au moment du paiement. Connectez Recharge à ReferralCandy et activez les réductions dans le portail client Recharge pour que les abonnés existants puissent appliquer à leurs abonnements les codes de récompense obtenus.

Choisissez si les codes de réduction s’appliquent aux abonnements, aux achats ponctuels ou à l’ensemble de ces achats. Vérifiez à nouveau et enregistrez vos réglages de récompenses après avoir connecté Recharge. Si vous limitez la récompense par collection, cette intégration prend en charge 1 collection.

Des milliers de marques e-commerce se développent avec ReferralCandy.

Ces marques le font déjà.

Témoignages traduits de l’anglais

Assistance

Questions fréquentes

Les questions que les équipes posent le plus souvent lorsqu’elles évaluent la plateforme.

S’inscrire
Est-ce que je peux gérer un programme de parrainage et un programme d’affiliation en même temps ?
Oui : 1 installation, 2 programmes, côte à côte. Vos clients peuvent gagner des récompenses grâce au parrainage pendant que des créateurs de contenu externes participent à votre programme d’affiliation, et tous les résultats remontent dans le même tableau de bord. Vous ne payez qu’un seul abonnement.
Est-ce que vous proposez un programme de fidélisation ou de points ?
Pas sous la forme d’un produit dédié à la fidélisation. Nous proposons des récompenses en avoirs qui servent de mécanisme simple de fidélisation : chaque parrainage réussi donne droit à un avoir que vos clients peuvent utiliser sur leur prochaine commande. Les commerçants qui souhaitent un système de fidélisation à points utilisent généralement une application dédiée en complément de ReferralCandy.
Est-ce que ReferralCandy fonctionne aussi sur d’autres plateformes e-commerce ?
Oui. ReferralCandy prend en charge BigCommerce, WooCommerce, Magento et les boutiques sur mesure, avec plusieurs options d’intégration : extensions, e-mail, JavaScript et API. La configuration et les types de récompenses disponibles dépendent de votre plateforme. Les extensions de comptes clients Shopify et l’intégration Recharge décrite ici sont propres à Shopify.
Est-ce que les affiliés peuvent promouvoir des produits ou des catégories spécifiques ?
Oui. Chaque campagne d’affiliation peut se limiter à certaines collections, à certains produits ou à certaines références produit. Associez-y des codes de réduction uniques pour que le lien et le code du partenaire appliquent les mêmes règles.
Combien de temps faut-il pour lancer le programme ?
La plupart des commerçants Shopify installent l’application, définissent les règles de commissions ou de récompenses et publient la page d’inscription en moins d’un après-midi. La connexion des scénarios Klaviyo et la rédaction de la première séquence d’e-mails constituent généralement l’étape la plus longue.
Est-ce que je peux importer mes affiliés ou parrains depuis un autre outil ?
Vous pouvez importer des listes de clients dans un segment ou inviter votre liste de partenaires par CSV. Les affiliés reçoivent de nouveaux liens d’affiliation et de nouveaux codes ; leur activité passée reste dans votre ancien outil. Prévoyez comment régler les récompenses en attente et remplacer les liens déjà partagés, puis vérifiez les éventuelles exigences concernant les codes auprès de notre équipe avant de changer d’outil.

1 installation. 1 tableau de bord. 2 programmes distincts.

Commencez par le parrainage ou l’affiliation, puis ajoutez l’autre quand vous êtes prêt. Même tableau de bord, même modèle tarifaire, aucune migration.

L’équipe ReferralCandy.